TIENDAS DE ARTESANÍAS MONTECRISTI
Los autores de este libro proponen en el siguiente trabajo académico, un tema de mucha relevancia en el campo del Marketing y la capacidad de una empresa para proyectarse a los cambios de mercado, tendencias y las necesidades de los consumidores. Esta tipología de marketing toma como referencia los arquetipos de Carl Jung, los mismos que tienen relación con: patrones, símbolos e imágenes universales que representan las motivaciones básicas de las personas. Jung creía que estos arquetipos se encuentran en el inconsciente colectivo y que se manifiestan en: sueños, mitos, cuentos de hadas y en la imaginación creativa.
Partiendo de estos conocimientos, los autores plantean un estudio investigativo sobre el sector de artesanías de la ciudad de Montecristi y la necesidad de estas de mantener los clientes de sus empresas. Aquí se requiere usar los arquetipos de Carl Jung para conectar profundamente con el público al evocar emociones y valores universales, para con este enfoque ayudar a construir una narrativa autentica, fortaleciendo la conexión emocional con los clientes.
En el Capítulo Uno, los autores realizan una introducción de la temática donde escriben una perspectiva del Marketing de Artesanías, haciendo referencias de su uso en el mundo y luego describen como los artesanos han logrado mantener vivo la industria de las artesanías. Sin embargo es necesario que para ello se planifique, desarrolle, ejecute estrategias y permanezca en el consciente colectivo para posicionamiento de estas empresas y sus marcas.
Los autores destacan la oferta variada de productos de las tiendas de artesanías de Montecristi, tales como sombreros, cerámicas, textiles, joyería y objetos decorativos. La mayoría de estos elaborados con materiales locales, de manera tradicional, incluso imitando la elaboración ancestral. Estos comercios promueven la economía local, especialmente cuando son visitados por turistas locales e internacionales.
Sobre la problemática del marketing y la retención de clientes, en el libro se busca entender como las tiendas son percibidas por los cliente y sus diferentes opiniones para identificar, desarrollar y ejecutar estrategias con marketing de marca para fortalecer estos negocios.
El presente estudio aborda algunas problemáticas que están relacionadas con la temática expuesta, tales como: el Marketing de Marca de la empresa influye en la calidad de las tiendas de artesanía en Montecristi, la influencia del marketing de Marca en la identidad de la empresa, la satisfacción del cliente influenciado por el Marketing de Marca, la identidad cultural y corporativa como factores importantes en la calidad de las tiendas de artesanías.
En el Capítulo Dos, se construye un respaldo científico mediante una fundamentación teórica sobre el Marketing y la retención de clientes que trata inicialmente sobre la perspectiva filosófica del marketing y la retención de clientes. Posteriormente se aborda sobre las bases teóricas del marketing, los arquetipos de Jung, la retención de clientes y las artesanías. También se definen conceptualmente distintos aspectos del estudio, tales como la identidad corporativa, la personalidad, el logotipo, colores, atributos del producto, identidad cultural, valores, producto, infraestructura, satisfacción de clientes, entre otros.
En el capítulo tres se trata sobre el proceso metodológico del estudio sobre el Marketing y la Retención de Clientes. Se inicia destacando el tipo enfoque, tipo y diseño de la investigación, donde se indica que se combina análisis desde el enfoque cualitativo y presentación de resultados que se apoyan en el enfoque cuantitativo.
Es un trabajo de tipo descriptivo, ya que busca la verdad mediante la comprobación de hipótesis, describiendo lo investigado para que el lector interprete el mensaje. Es también exploratoria ya que el campo del Marketing de Marca de las artesanías desde el punto de vista de los arquetipos de Carl Jung es poco estudiado. De igual manera tiene que ver con lo correlacional ya que se trata de medir variables: el marketing de Marca basado en los arquetipos de Carl Jung y la retención de clientes.
Se usa el método Bibliográfico considerando recursos de datos secundarios con información recopilada y procesada. De igual manera se utilizó investigación documental, para establecer conocimientos previos de los antecedentes, así como parea la formulación del sustento teórico. También se apoyó en la investigación de campo, debido a la búsqueda de información in situ.
Se utilizó una encuesta estructurada con técnica de evaluación que permitió recopilar datos cuantitativos para la investigación. Se recopilaron datos en el GAD de Montecristi sobre las tiendas de artesanías del cantón, lo que evidenció que existen tiendas de artesanías de: paja toquilla, grabados de madera, de lana, variedad, mimbre y cerámicas en total de 80 tiendas, de las cuales a partir de la fórmula del tamaño de la muestra se obtuvo un valor de 66 personas a encuestar.
En el capítulo Cuatro, se presentan los resultados del estudio de Marketing y retención de clientes. Se interpretó la información, primero con un análisis de fiabilidad, con tabulación y análisis de resultados que luego se presentan cuantitativamente mediante tablas y gráficos, realizando una interpretación cualitativa de cada ítem. Posteriormente se establece las comprobación de las hipótesis, lo cual se explica con detalle en el interior del libro.
En el capítulo Cinco se realiza una propuesta metodológica sobre Marketing de Marca para tienda de artesanías de Montecristi, la que sugiere un plan de Marketing basado en los arquetipos de Carl Jung, establecido en un libro como guía de aspectos visuales, verbales y emocionales de la marca.
En el capítulo Seis se cierra el trabajo investigativo, estableciendo conclusiones y recomendaciones a partir del Estudio de Marca, Los Arquetipos de Jung y las Tiendas de Artesanía de Montecristi.
De esta manera los autores invitan a descubrir como desde la ciencia y la academia se puede apoyar los sectores productivos y comerciales de nuestra querida provincia Manabí.
| El editor |
EDITORIAL LIBRO MUNDO 